Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Nordic Leisure Trend. Skulle du ångra ditt köp, eller om något inte blev som du tänkt, hjälper vi dig snabbt och smidigt. Nedan hittar du all viktig information om retur, ångerrätt och återbetalning.

• Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning, enligt distansavtalslagen.
• För att ångerrätten ska gälla ska varan vara i väsentligen oförändrat skick. Produkten får provas, men inte användas mer än nödvändigt för att bedöma dess funktion och egenskaper.
• Returfrakt vid ångerrätt bekostas av kunden om inget annat anges.

• Kontakta oss via e-post på info@nordicleisuretrend.com innan du skickar tillbaka varan.
• Uppge ordernummer samt anledning till retur.Vi återkommer med instruktioner och korrekt returadress.
• Observera att returadress kan skilja sig från vår företagsadress, då vissa produkter skickas direkt från våra leverantörslager.

• Återbetalning sker senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ångerrätt, dock tidigast när vi mottagit varan eller bevis på att den skickats tillbaka.
• Återbetalning görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.
• Tidsåtgången kan variera beroende på betalningsleverantör och bank.

• Om en vara är skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
• Bifoga gärna bilder samt ordernummer så att vi snabbt kan hjälpa dig. Vid godkänd reklamation erbjuder vi ny vara, prisavdrag eller återbetalning i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

• Produkter som av hygien- eller säkerhetsskäl inte lämpligen kan återlämnas efter att förseglingen brutits kan vara undantagna från ångerrätt, i enlighet med distansavtalslagen. Detta framgår i så fall tydligt på produktsidan.

Vår inställning

Vi tror på långsiktiga relationer och en trygg köpupplevelse. Om något känns oklart eller inte motsvarar dina förväntningar – hör av dig. Vi gör alltid vårt bästa för att hitta en lösning som känns rimlig och rättvis för båda parter.